Workflow-Automatisierung mit KI
Auch: Workflow Automation · No-Code-Automatisierung · Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Abläufe werden automatisch ausgeführt, wobei KI-Schritte Texte verstehen, entscheiden oder erzeugen.
Ein typischer Ablauf: Eine E-Mail geht ein, ein Sprachmodell erkennt das Anliegen, extrahiert Kundennummer und Frist, legt ein Ticket an und schlägt eine Antwort vor. No-Code-Plattformen machen solche Abläufe ohne Programmierung möglich.
Gegenüber klassischer Automatisierung kann KI mit unstrukturierten Eingaben umgehen. Weil sie nicht immer exakt gleich reagiert, braucht es Prüfungen, Protokolle und klare Ausnahmepfade.
Allgemeine Information, keine Rechts- oder Fachberatung.