Nutzen von KI messen (ROI)
Auch: Return on Investment · Business Case
Die Bewertung, ob sich ein KI-Einsatz wirtschaftlich lohnt – Aufwand und Kosten im Vergleich zum erzielten Nutzen.
Messbar sind etwa eingesparte Arbeitszeit, kürzere Durchlaufzeiten, weniger Fehler, höhere Kundenzufriedenheit oder zusätzlicher Umsatz. Wichtig ist eine Ausgangsmessung vor dem Start.
Auf der Kostenseite stehen Lizenzen, Tokenkosten, Integration, Betreuung, Schulung und Kontrollaufwand. Gerade die Zeit für die Prüfung von KI-Ergebnissen wird oft unterschätzt.
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